溧水农商银行“小圆服务队”获评联合银行“优秀小圆服务队”：以小圆之微，燃万家灯火

3月10日，江苏农商联合银行复评会议传来喜讯：溧水农商银行“小圆服务队”凭借扎实的服务成效和突出的社会责任担当，成功获评联合银行“优秀小圆服务队”荣誉称号。评审现场，运营管理部网点服务中心专员张昱以“三张照片”为主线，生动讲述了服务队扎根基层、服务民生的感人故事，全面诠释了“以小圆之微，燃万家之光”的服务理念。

于居民：淬炼本领，锻造“溧量”铁军 

“你们来了，我心里的石头总算落了地！”文昌社区93岁独居老人张奶奶的一句由衷感慨，道出了小圆服务队深耕社区、情系居民的深厚情谊。

为切实解决特殊群体“办事难”问题，小圆服务队创新构建“网点+社区”联动机制，推行“专人对接、按需上门”的闭环管理模式。依托全行30个营业网点及200余名骨干员工，2025年累计提供上门服务238次，为170位行动不便的特殊群体解决金融难题；新建客户档案1471份，其中老年客户档案511份、对公客户档案840份，为精准服务筑牢数据根基。

于企业：赋能银行，提升“溧量”产能 

“你们的服务精准又及时！”某医药有限公司负责人对小圆服务队的“移动银行”赞不绝口。让企业“足不出厂”即可享受高效金融服务。

围绕实体经济需求，小圆服务队实施“定制化服务方案”：按行业分类建立企业档案，简化业务流程，推出多款专属信贷产品，切实打通金融服务企业的“最后一公里”。以专业能力为企业注入“金融活水”，助力地方产业高质量发展，充分彰显“赋能银行、提升产能”的小圆使命担当。

于万家：普惠民生，彰显“溧量”情怀 

“防诈骗知识要记牢，陌生链接不能点……”在社区金融知识宣讲现场，队员们正为居民讲解反诈技巧，老人专注的神情成为服务成效的最佳注脚。

深化“健康守护”行动。与区卫健委建立战略合作，每周三开展基础问诊与健康检测服务，累计服务超5000人次，体检数据实时联网更新。创新“智慧医疗”服务模式，为合作机构配置医保刷脸终端，配套金融服务，带动医保基金月均入账122.23万元。

推进“社区银行”建设。打造“邻里共享空间”，每月联合社区开展涵盖十余项内容的便民活动60余场，触达客户7500余人次，新开社保卡120余张，推动养老待遇进卡92张。开展反假币、反电诈、数字人民币等宣传活动155场，覆盖1399人次。

创新“金融育苗”服务。聚焦学子需求，联合幼儿园开设“小小理财家”课程，为中高考学子打造“状元课堂”，以场景化服务激活金融需求，带动理财增长近千万元。

从健康守护到社区共建，从金融知识普及到学子成长陪伴，小圆服务队以普惠民生的情怀和多元化的服务，深刻诠释“溧量”情怀，践行“小圆”品牌的价值追求。

此次获评“优秀小圆服务队”，是对溧水农商银行深耕普惠金融、践行社会责任的高度认可。站在新的起点上，小圆服务队将继续秉持“初心铸匠心，服务暖民心”的宗旨，让“志愿红”成为溧水大地上最温暖的底色，让普惠金融的春风吹暖溧水的每一户人家。（张昱）